Oscloud/oscloud-docs
3
1
Fork 1
Code Issues Pull Requests 1 Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

oprava stránky s podporou, nyní obsahuje odkaz na freescout

Browse Source
This commit is contained in:
archos
2024-12-07 19:19:11 +01:00
parent f1040e1d58
commit 4a753a7ce3
1 changed files with 5 additions and 4 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

9
docs/support.md
View File

@@ -7,17 +7,18 @@ Abychom zefektivnili komunikaci a poskytli vám co nejlepší podporu, sjednotil
I když staré metody kontaktování stále fungují, doporučujeme vám začít používat následující možnosti pro efektivnější komunikaci: I když staré metody kontaktování stále fungují, doporučujeme vám začít používat následující možnosti pro efektivnější komunikaci:
1. **E-mailová podpora přes FreeScout** 1. **E-mailová podpora přes FreeScout**
Napište nám na naši novou e-mailovou adresu (bude přidána do FreeScout) a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti. Napište nám na naši novou e-mailovou adresu a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti.
2. **Formulář na stránce kontaktů** 2. **Formulář na stránce kontaktů**
Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt. Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt.
3. **Portál podpory** 3. **Portál podpory**
Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://support.oscloud.cz). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem. Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://helpdesk.oscloud.cz/help/3295612635). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem.
## Proč FreeScout? ## Proč FreeScout?
FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut. FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut.
---
Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím některé z výše uvedených metod. Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím některé z výše uvedených metod.