From 4a753a7ce34f8c246ef84a0ddb5b2f5bfc874539 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: archos Date: Sat, 7 Dec 2024 19:19:11 +0100 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?oprava=20str=C3=A1nky=20s=20podporou,=20nyn?= =?UTF-8?q?=C3=AD=20obsahuje=20odkaz=20na=20freescout?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- docs/support.md | 9 +++++---- 1 file changed, 5 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/docs/support.md b/docs/support.md index a0b1322..93595d3 100644 --- a/docs/support.md +++ b/docs/support.md @@ -7,17 +7,18 @@ Abychom zefektivnili komunikaci a poskytli vám co nejlepší podporu, sjednotil I když staré metody kontaktování stále fungují, doporučujeme vám začít používat následující možnosti pro efektivnější komunikaci: 1. **E-mailová podpora přes FreeScout** - Napište nám na naši novou e-mailovou adresu (bude přidána do FreeScout) a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti. - + Napište nám na naši novou e-mailovou adresu a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti. 2. **Formulář na stránce kontaktů** Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt. 3. **Portál podpory** - Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://support.oscloud.cz). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem. + Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://helpdesk.oscloud.cz/help/3295612635). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem. ## Proč FreeScout? -FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut. +FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut. + +--- Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím některé z výše uvedených metod.