přidány kontakty a podpora

docs/contact.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+# Kontakt
+
+Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím následujících možností:
+
+- **E-mail**: podpora@oscloud.cz
+- **Mastodon**: [@oscloud](https://mamutovo.cz/@oscloud)
+- **Gitea**: [Oscloud na Gitea](https://git.arch-linux.cz/Oscloud) 
+
+Jsme zde, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy týkajícími se OSCloud!

docs/index.md

@@ -1,13 +1,14 @@
-# Vítejte v dokumentaci OSCloud
 
-Tato dokumentace vám poskytne veškeré potřebné informace a návody, jak používat a spravovat služby na OSCloud.
+# O projektu
 
-## Obsah dokumentace
+Projekt OSCloud poskytuje otevřenou platformu pro hosting a správu aplikací, která je navržena tak, aby byla dostupná a snadno použitelná pro širokou škálu uživatelů, od začátečníků až po pokročilé administrátory.
 
-- [První kroky](first-steps.md)
-- [Konfigurace serveru](server-setup.md)
-- [Nasazení aplikací](app-deployment.md)
+Cílem OSCloud je zjednodušit nasazení a správu open-source aplikací na vlastních serverech, což uživatelům umožňuje plnou kontrolu nad jejich daty a soukromím. Všechny aplikace dostupné na OSCloud jsou open-source, což znamená, že každý uživatel má přístup ke zdrojovému kódu a může aplikace přizpůsobit podle svých potřeb.
+## Klíčové funkce OSCloud:
 
-## O projektu
-
-Projekt OSCloud je zaměřen na poskytování open-source řešení pro hosting a správu aplikací.
+- Automatizované aktualizace: Aplikace jsou vždy aktuální díky automatickému systému aktualizací, což zvyšuje jejich bezpečnost a stabilitu.
+ - Zálohování a obnova dat: OSCloud poskytuje snadno konfigurovatelné nástroje pro zálohování, což usnadňuje obnovu dat v případě potřeby.
+ - Ochrana soukromí a bezpečnost: Platforma klade důraz na ochranu uživatelských dat a umožňuje provozovat aplikace na vlastním serveru s plnou kontrolou nad bezpečnostními mechanismy.
+ - Open-source aplikace: Všechny aplikace na OSCloud jsou open-source, což zaručuje transparentnost, možnost auditování kódu a přizpůsobení aplikací konkrétním požadavkům.
+ 
+OSCloud je postaven na principech otevřenosti a spolupráce, což umožňuje flexibilní přizpůsobení potřebám jednotlivců i týmů. Díky tomu je OSCloud ideální volbou pro každého, kdo hledá bezpečné, efektivní a transparentní řešení pro provoz open-source aplikací.

docs/support.md

@@ -0,0 +1,23 @@
+# Podpora
+
+Abychom zefektivnili komunikaci a poskytli vám co nejlepší podporu, sjednotili jsme veškeré naše podpůrné kanály do jediného systému pomocí **FreeScout** – skvělého open-source helpdesku. Tento krok nám umožní rychleji a efektivněji řešit vaše dotazy a problémy.
+
+## Jak nás kontaktovat?
+
+I když staré metody kontaktování stále fungují, doporučujeme vám začít používat následující možnosti pro efektivnější komunikaci:
+
+1. **E-mailová podpora přes FreeScout**  
+   Napište nám na naši novou e-mailovou adresu (bude přidána do FreeScout) a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti.
+
+
+2. **Formulář na stránce kontaktů**  
+   Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt.
+
+3. **Portál podpory**  
+   Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://support.oscloud.cz). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem.
+
+## Proč FreeScout?
+
+FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut.  
+
+Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím některé z výše uvedených metod.