Oscloud/oscloud-docs
3
1
Fork 1
Code Issues Pull Requests 1 Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

Přidány registrace a peertube

Browse Source
This commit is contained in:
archos
2025-01-05 15:23:26 +01:00
parent 4e18e472bc
commit 380aad9d16
7 changed files with 144 additions and 7 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

26
docs/support.md
View File

@ -6,19 +6,31 @@ Abychom zefektivnili komunikaci a poskytli vám co nejlepší podporu, sjednotil
I když staré metody kontaktování stále fungují, doporučujeme vám začít používat následující možnosti pro efektivnější komunikaci:
1. **E-mailová podpora přes FreeScout**
Napište nám na naši novou e-mailovou adresu a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti.
## Registrace a podpora
## 1. **E-mailová podpora přes FreeScout**
Napište nám na naši novou e-mailovou adresu a veškeré e-maily budou automaticky zpracovány naším systémem podpory. Naše podpora je připravena odpovídat na všechny vaše dotazy a žádosti.
## 2. **Formulář na stránce kontaktů**
Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt.
## 3. **Portál podpory**
Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://helpdesk.oscloud.cz/help/3271740098). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem.
## 4. **Objednávky služeb**
Pro objednávky našich služeb navštivte [tuto stránku](https://helpdesk.oscloud.cz/help/711028727). Zde můžete vytvořit novou objednávku a my se postaráme o její zpracování co nejrychleji.
2. **Formulář na stránce kontaktů**
Navštivte naši [stránku kontaktů](contact.md) a odešlete žádost o podporu pomocí jednoduchého formuláře. Tento způsob je ideální pro uživatele, kteří preferují webový kontakt.
3. **Portál podpory**
Pro správu a sledování svých žádostí o podporu můžete použít náš [portál podpory](https://helpdesk.oscloud.cz/help/3295612635). Tento portál vám umožní spravovat všechny vaše požadavky, sledovat stav řešení a komunikovat s naším týmem.
## Proč FreeScout?
FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut.
FreeScout je open-source helpdesk platforma, která nám umožňuje efektivněji a transparentněji spravovat veškerou komunikaci. Díky centralizovanému systému můžeme rychleji reagovat na dotazy a zajistit, že žádný požadavek nezůstane nepovšimnut.
Navíc máte možnost sledovat všechny své lístky přímo v systému. Na vaše přání, nebo pokud se rozhodnete ukončit naše služby, budou všechny vaše údaje, včetně e-mailů, kompletně odstraněny.
<center>
<img src="/img/freescout.png" class="shadow" width="500px">
</center>
---
Máte-li jakékoliv otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím některé z výše uvedených metod.